Köpvillkor för Nordishine
Priser och Betalning: Varje produkt är tydligt prissatt inklusive moms. I din kundvagn presenteras det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Vi erbjuder flera betalningsalternativ.
Ångerrätt: Din ångerrätt gäller i upp till 14 dagar efter köp. Vi hoppas naturligtvis att detta inte inträffar, men om det gör det, kontakta oss så åtgärdar vi det så snabbt som möjligt.
Leverans: 90% av alla lagerförda varor levereras inom 1-2 arbetsdagar. Vi förbehåller oss rätten till 1-4 dagars leveranstid på grund av eventuella förseningar, varor som är på ingång eller ej lagerförda. Alla leveranser sker med Postnord till närmaste serviceombud eller din brevlåda. När din leverans har anlänt kommer du att få information via SMS. I extrema undantagsfall eller vid förseningar på grund av avvikande omständigheter kan leveransen ta upp till 7 arbetsdagar (i sådana fall informeras du i god tid).
Garanti: Garanti gäller i 5 månader för produkter som kommit skadade eller defekta från oss och är oanvända. Garanti täcker alltså INTE slitage. Garanti gäller ej för använda produkter. Kontakta alltid vår kundtjänst innan du returnerar något. Vid garanti fall står vi för returfrakten. Vi genomför kontroller/tester av de returnerade varorna i enlighet med din fel beskrivning. För att underlätta detta är det viktigt att du beskriver felet så detaljerat som möjligt. Om varan konstateras vara felfri och/eller inte täcks av garantin debiteras en avgift på för närvarande 400kr inklusive moms för att täcka våra kostnader för retur, administration och felsökning.
Bytesrätt/Returer: Om du som kund önskar göra en retur för en oanvänd vara, bekostar du själv returfrakten om varan inte är defekt eller skadad, då bör garantiansökan göras. Kunden får återbetalning efter att Nordishine har granskat och säkerställt produktens skick. Om en försändelse har anlänt till ett ombud men inte hämtas ut av kunden och därmed returneras till oss, har Nordishine rätt att debitera köparen en avgift på 300 kr inklusive moms för att täcka frakt, administration, arbetstid för paketering, med mera.
GDPR och Annat: Se även information från Konsumentverket och Distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.
Den 25 maj 2018 trädde den nya dataskyddsförordningen GDPR i kraft. Den ersätter den svenska personuppgiftslagen och gäller som lag i alla EU-länder. Alla företag, organisationer och myndigheter måste följa de nya reglerna. Det främsta syftet med dataskyddsförordningen är att förbättra skyddet för dig som kund hos oss när dina personuppgifter behandlas. Det innebär bland annat att du har rätt att få reda på hur vi använder den information som vi har om dig och i vilket syfte. Vi använder endast dina personuppgifter för att skapa kvitton och skicka ut ordrar. Du som kund har alltid rätt att få reda på hur vi lagrar och använder dina personliga uppgifter och hur vi hanterar den information vi får av dig som kund.
Allting lagras via Prestashop-plattformen och du kan när som helst begära ut alla uppgifter ur systemet.
Uppgifter som lagras är följande: Namn, adress, telefonnummer och eventuell e-postadress
Hoppas du blir nöjd med Nordishine
Har du några frågor är det bara att skicka iväg ett mail till info@nordishine.se